Trước tiên, công ty chúng tôi cảm ơn sự tín nhiệm của ngân hàng trong việc sử dụng dịch vụ bảo vệ của chúng tôi trong suốt thời gian qua.
 Như quý khách hàng đã biết, thời gian qua đã có rất nhiều các hành vi xâm phạm an ninh đến máy ATM, đặc biệt là đối với khách giao dịch của ngân hàng qua hệ thống ATM. Để đảm bảo an ninh và quyền lợi cho khách giao dịch của quý khách hàng qua hệ thống ATM nói chung và ngân hàng nói riêng, Công ty T&T dưới góc độ là nhà cung cấp dịch vụ an ninh xin tư vấn các vấn đề an ninh bên ngoài cho hệ thống ATM qua một phần bài viết của ông Chris E McGoey- một chuyên gia an ninh về lĩnh vực này như sau:
An toàn cho các điểm giao dịch ATM
Máy rút tiền tự động đã trở thành một phần tất yếu trong cuộc sống của chúng ta. Chúng thật sự mang đến sự tiện lợi cho những người bận rộn, nhưng đồng thời cũng mang đến nhưng yếu tố rủi ro. Để sử dụng máy ATM an toàn cần phải có sự cẩn trọng, bởi vì máy ATM hoạt động 24/24 không có nghĩa là lúc nào cũng an toàn cho việc rút tiền.
Thông tin về các vụ cướp
Thống kê cho thấy, hầu hết các trường hợp cướp ở các điểm đặt máy ATM là vào ban đêm từ khoảng 7 giờ tối và lúc nửa đêm khi chỉ có khoảng 10% khách hàng thực hiện giao dịch. Khoảng 7 giờ tối – 4 giờ sáng, chỉ có khoảng 11% lượt giao dịch nhưng có đến 60% trường hợp bị cướp.
Những kẻ cướp là ai?
Những kẻ cướp thường là nam dưới 25 tuổi, hoạt động riêng lẻ. Bọn cướp thường chực chờ sẵn ở gần nơi nạn nhân tới rút tiền ( cách khỏang 15 mét). 50% các trường hợp cướp diễn ra sau khi rút tiền. Các nạn nhân thường là phụ nữ đi rút tiền một mình. Hầu hết các nạn nhân kể lại rằng họ không nhìn thấy kẻ cướp đang tiến đến gần. Đa số bọn cướp đều có súng hoặc có các vũ khí khác để đe doạ buộc nạn nhân phải đưa tiền cho chúng.
Chọn địa điểm an toàn
Nên rút tiền ở các máy ATM được đặt ở những nơi sáng đèn, đông người qua lại. Các máy ATM được đặt trong các siêu thị thường an toàn hơn. Không nên sử dụng các máy ATM đặt ở những nơi ít người qua lại, như phía sau các toà nhà, khu vực tường rào, những nơi cây cối um tùm che khuất tầm nhìn. Bọn cướp thường bất ngờ xuất hiện và không bị nhận dạng, chúng dễ dàng thoát thân ở những con đường cao tốc hoặc những đoạn đường dốc.
Hãy lên danh sách các điểm giao dịch ATM của ngân hàng mà bạn đang sử dụng và luôn mang theo. Chọn điểm giao dịch an toàn, cho dù nó ở khá xa. Hãy tranh thủ rút tiền vào ban ngày. Đi cùng với một người khác, nếu có thể. Khi đến điểm rút tiền, hãy quan sát xem có kẻ đáng ngờ nào ở xung quanh, nếu có hãy lái xe đi ngay. Khi đi bộ đến điểm đặt máy ATM và cầm sẵn thẻ hãy ghi nhớ mã pin để ngăn chặn mất mát và giao dịch nhanh chóng, sau khi đặt thẻ vào máy và đã nhập mã pin, hãy quan sát phía sau bạn (bọn cướp luôn chờ sẵn phía sau). Không bao giờ nhận lời đề nghị giúp đỡ của những người lạ mặt ở nơi rút tiền.
Hãy cảnh giác
Nếu có bất kỳ kẻ đáng ngờ nào đến gần, hãy chấm dứt giao dịch và rời khỏi ngay. Hãy nói lớn tiếng để cảnh báo người đó tránh xa bạn ra, đây là cách cho bạn có thêm thời gian bỏ chạy, nếu lầm lẫn bạn có thể nói lời xin lỗi sau đó, thà rằng bối rối một chút còn hơn trở thành nạn nhân của kẻ cướp. Khi nhận tiền từ máy hãy cất tiền ngay, cất thẻ và nhanh chóng đi khỏi nơi rút tiền.
Nếu bạn đi bằng xe đến nơi rút tiền thì cũng thực hiện những quy tắc như vậy. Đảm bảo rằng bạn sẽ rút tiền ở nơi an toàn và không có những kẻ gian lai vãng xung quanh. Nếu cảm thấy nguy hiểm hãy lái xe đi thật nhanh cho dù phải bỏ lại thẻ, trong trường hợp phải đối đầu với những tên cướp có vũ khí hãy bỏ tiền lại, chạy đến nơi an toàn và báo cảnh sát.
Nếu bạn và người thân trong gia đình thường xuyên sử dụng máy rút tiền tự động thì hãy lưu ý những điểm sau để việc rút tiền trở nên an toàn hơn
- Chỉ nên rút tiền ở các máy ATM được đặt ở những nơi được chiếu sáng, thoáng, đông người
- Nên sử dụng các máy ATM được đặt trong các siêu thị đông người
- Nếu xung quanh khu vực đặt máy ATM không có đèn, hãy thực hiện giao dịch ở nơi khác
- Không nên sử dụng các máy ATM đặt ở những nơi khuất tầm nhìn
- Khi đến khu vực đặt máy ATM, hãy quan sát xung quanh trước
- Lấy thẻ, và nhanh chóng rời đi, không nên đếm tiền ở nơi công cộng
- Bỏ chạy, hoặc lái xe đi ngay nếu cảm thấy nguy hiểm
- Cẩn trọng đối với những người lạ trong quá trình giao dịch
- Nói lớn tiếng để đề nghị những kẻ đáng ngờ tránh xa bạn
- Không đánh nhau hay cố gắng đuổi theo bọn cướp
- Lái xe đến nơi an toàn và báo cảnh sát ngay.
Về phía ngân hàng
 Qua khảo sát các địa điểm máy ATM bị xâm hại an ninh, chúng tôi có những đề nghị sau:
1. Việc khảo sát địa điểm để lắp đặt máy ATM cần lựa chọn những yếu tố sau: nơi công cộng, có hệ thống chiếu sáng tốt, đông người qua lại, có nhân viên bảo vệ, có nơi gửi xe thuận tiện cho khách giao dịch hoặc trên các tuyến đường tuần tra của cảnh sát.
2. Khi buộc phải lắp đặt các máy ATM ở các nơi vắng vẻ, ngoài việc chú trọng các yếu tố nêu trên cần phải chú trọng yếu tố chống lại việc di dời ATM với lực tác động lớn hoặc nên kết nối thiết bị phát hiện di dời của công ty chúng tôi.
3. Các máy ATM thế hệ cũ nên lắp thêm hệ thống Camera quan sát, việc lắp đặt thiết bị quan sát này cũng cần chú ý góc độ ghi hình và nhận diện được các đối tượng vào giao dịch.
4. Để phòng tránh bọn tội phạm sử dụng máy hàn cắt để trộm tiền máy ATM như tình trạng hiện nay, các ngân hàng nên sử dụng hệ thống phòng chống trộm tiên tiến của chúng tôi. Hệ thống giám sát cảnh báo từ xa của chúng tôi sẽ phát hiện ngay hành vi xâm phạm, giải pháp hiệu quả, chi phí rất thấp so với các giải pháp như lập đội bảo vệ tuần tra, thiết lập hệ thống access control cho buồng máy ATM , nhuộm màu tiền...để ngăn chặn.
Mọi thông tin chi tiết, xin vui lòng liên lạc với chúng tôi.
ĐTP
|
